Les parts de marché sont plus faciles à prendre quand tout le monde freine. C'est donc aujourd'hui, et non demain, qu'il faut innover, conseille le spécialiste Brice Auckenthaler.

C'est dans le "crunch" qu'il faut mordre à pleines dents

Non, ce n'est pas une page de pub pour un chocolat qui croustille. Ici, le ''crunch'', c'est le trou d'air que l'avion planétaire est en train de traverser. La Communauté européenne a déclaré 2009 année de l'innovation. Et pourtant, avec la crise financière, la défiance déploie ses rets pervers. Le moral des entreprises, de leurs collaborateurs et des ménages français part en vrille ? C'est maintenant qu'il faut se souvenir de la jolie antienne d'Antoine Riboud : ''Il n'y a pas de fatalité dans le business''.

Remobiliser les équipes

Faut-il stopper toutes affaires cessantes les projets d'innovations Airbus 350 ou de Fret GV (associant la SNCF et la Poste), le lancement de Grazia en presse, ou freiner le nouveau produit financier Cachemire de la Banque Postale ? Geler les investissements de la voiture zéro émission promise pour 2012 ? Réfrigérer les budgets R&D de L'Oréal, Danone, Nestlé ou Unilever ? Ne plus inciter les départements Ressources Humaines à motiver les collaborateurs sur le thème de l'innovation ? Arrêter d'inventer de nouveaux concepts de distribution HQE ? Ne plus avoir l'ambition de changer les règles des marchés comme tentent de le faire Apple, Google, la MAAF ou Dyson ? Oublier le web 3.0 et les process collaboratifs ? Ne plus oser mettre au point l'Europe de l'Innovation ? Ne plus aider les PME dynamiques à se lancer à la conquête de la planète avec de beaux projets verts ? Ou bien, au contraire, en profiter pour accélérer et remobiliser sur cet enjeu clé qu'est la qualité d'initiatives des équipes ?

C'est plus facile quand tout le monde freine

Plutôt que de vous crisper sur vos freins, repensez à l'idéogramme chinois qui signifie à la fois crise & opportunités. Chefs d'entreprise et managers, n'attendez donc pas 2010 et des lendemains réenchantés pour lancer vos équipes à l'assaut de nouveaux défis excitants qui leur donneront le sentiment de mieux maîtriser leur avenir et de renforcer la fierté d'appartenance à une entreprise pas comme les autres. Les parts de marché sont plus faciles à prendre quand tout le monde freine, c'est bien connu.

Le moral dans les chaussettes ? C'est le moment d'accélérer!

En ce moment, dans cet entre-deux un peu mou, tout se passe comme si, pour les Français, il y avait un " blanc " entre aujourd'hui et demain. Il y a là comme une croyance magique que l'on peut tenter d'expliquer et qui n'est pas fatale : la difficulté des entreprises et des marques à saisir des opportunités ou à dépasser leurs freins s'explique rarement par leurs marchés; les marchés ne sont qu'un miroir de la vision et de la volonté des équipes dirigeantes. Vont s'affronter alors deux temporalités : celle du court terme et celle du long terme. Cette dernière étant traditionnellement assimilée à l'innovation, car il faut soi-disant du temps pour innover et, surtout, que tout aille bien. Renault a réussi, a contrario, à raccourcir les délais de fabrication d'un véhicule avec la Logan, et ce malgré un contexte économique morose. Starbucks incite ses collaborateurs à profiter de la crise pour réinventer l'entreprise. Et, d'après un sondage effectué par Business Week (édition du 20 avril 2009), 58% des managers des 100 entreprises les plus innovantes déclarent vouloir augmenter leurs investissements en innovation en 2009/2010.

Bienvenu à la réinitialisation de l'innovation

L'innovation n'est pas concevable dans un contexte de peur et de repli. Et si, demain, les gagnants étaient ceux qui parviendront le mieux à innover en mobilisant les volontés et en coordonnant les savoirs, les intelligences, les imaginations de façon collective et sereine ?

Après le salarié ''coût de production'', profitons ainsi de la crise pour passer au salarié ''producteur d'initiatives''. Ce sera la source de leur fidélité, la source d'énergie qui permettra de traverser les épreuves. Après l'innovation à tous les étages de l'entreprise, comme chez Solvay ou Thales, voici peut être venu aussi le temps où les portes de l'entreprise doivent s'ouvrir pour convier les clients dans la cuisine de la conception de nouvelles initiatives dont ils seront les utilisateurs... et les ambassadeurs.

La " valeur justifiée " plutôt que la " valeur ajoutée "

Et ce, au moment où :

1. Une saine remise en question va s'opérer, amenant à réfléchir à de nouvelles opportunités
2. Le centre de gravité de l'innovation se décale d'Ouest en Est
3. Les pays occidentaux sont tentés par un légitime repli nationaliste, 4/ internet 2.0 est en train de naître,
   
4. Au moment où, enfin, les préoccupations liées au développement durable sortent des limbes, il y a ici un véritable enjeu pour la France et ses entreprises au sein de l'Europe : être exemplaires en matière de dynamique.Et retrouver le chemin de la création de " valeur justifiée ".
   

Il est grand temps de réinventer l'innovation pour redonner du ressort à l'envie d'innover. Vous conviendrez avec nous que " ralliez-vous à mon innovation et inventons ensemble "' a plus de panache que " il faut obtenir à nos actionnaires un R.O.I de 19%' ". C'est ainsi que la confiance repartira de plus belle.

Quatre mots clés

Transmission : transmettre l'ADN de votre marque en interne et en externe pour contribuer à l'avènement de nouvelles initiatives cohérentes ;

Appropriation : dans un contexte plus difficile, ce sera la condition clé du succès des innovations, en interne et auprès des différents publics externes ;

Pérennité : l'innovation est un processus engageant qui s'auto-génère. Une fois la machine à idées lancée, difficile de l'arrêter...

Pilotage fin : l'innovation en temps de crise nécessite une équipe rapprochée de pilotes animateurs enthousiastes. Et de surcroît coureurs de marathons, car l'innovation est une longue course faite d'une succession de 100 m haies ponctuée de 'non', 'pas possible', 'faut voir... peut être quand on aura le temps et l'argent'... Le pouvoir ne vient plus d'en haut, mais du coeur d'un réseau d'innovateurs convaincus.

Et vive les "félés"

" Si le pessimisme est d'humeur, l'optimisme est de volonté ", dixit le philosophe Alain, et le réalisme est affaire d'opportunisme. En temps de crise, bienvenue par conséquent aux fêlés innovateurs optimistes. Comme aimait le dire Michel Audiard : " ... Il faut des fêlés car on voit la lumière au travers...".

Auteur : Brice Auckenthaler
Source : Les Echos

La créativité est cette indispensable faculté qui permet de relever tous les défis que la Vie nous propose. Chacun de nous la possède mais peu savent l'exploiter et la développer.

Le canadien Ernie J. Zelinski invite ceux qui souhaitent redécouvrir leur créativité, et l'utiliser à volonté, à suivre les 18 principes de créativité suivants :

1. Décidez d'être créatif
2. Envisagez différentes solutions
3. Notez vos idées au fur et à mesure
4. Analysez soigneusement vos idées
5. Définissez vos objectifs
6. Considérez les problèmes comme des occasions
7. Cherchez ce qui est évident
8. Prenez des risques
9. Ayez le courage d'agir différemment des autres
10. Soyez déraisonnable
11. Amusez vous et soyez un peu fou à l'occasion
12. Soyez spontané
13. Travaillez dans le présent
14. Repensez votre façon de voir les autres
15. Remettez en question règles et hypothèses toutes faites
16. Retardez votre décision
17. Soyez tenace
18. Ignorez tous les principes de créativité qui ne s'appliquent pas à votre vie

De même qu'il existe des questions à se poser si l'on souhaite changer de vie, Roger Von Oech nous invite, à partir des 30 aphorismes créatifs d'Héraclite, à nous poser les questions qui suivent pour développer notre créativité.

Aphorisme 1 : L'univers parle par exemples

• Quels schémas voyez vous dans votre situation actuelle ? Quels schémas vous attendez vous à voir ? Comment ses attentes orientent t-elles votre pensée ?
• Quelle histoire pensez-vous que l'univers vous raconte ? Avez vous noté dans votre existence des coïncidences qui suggèrent un schéma d'organisation plus vaste ?
• Quels schémas pouvez-vous découvrir si vous changez de point de vue ?
• Réflechissez à un schéma ou une idée. Comment ce schéma s'exprime t-il dans les différents domaines de la vie ? L'une de ces manifestations vous permet elle de mieux comprendre votre situation personnelle ?

Aphorisme 2 : Si l'on n'espère pas l'inespérable on ne le trouvera pas

• Quelles hypothéses pouvez vous laissez tomber dans votre situation actuelle ?
• Dans quelles directions nouvelles votre situation peut-elle vous conduire ?
• Quelles posssibilités pourraient s'ouvrir si vous abandonniez votre objectif initial ?
• Quelles pourraient être les conséquences inattendues de la réalisation de votre idée ?
• Quels changements minimes dans votre situation pourraient avoir de vastes conséquences inttendues ?

Aphorisme 3 : Tout s'écoule

• Quels schémas décrivent au mieux le" flux" de votre situation ? Quelles tendances à long terme sont en oeuvre ? Avez vous noté certains changements brutaux ?
• Comment une certaine dose de turbulence pourrait-elle dynamiser le flux de votre situation actuelle ? Comment pourrait-elle être corrosive ?

Aphorisme 4 : On ne peut pas entrer deux fois dans le même fleuve

• Face à un problème, quelles hypothèses devriez-vous déclasser ? Qu'est-ce qui est obsolète et qu'est-ce qui peut être écarté ?
• Comment votre implication dans la situation actuelle change t-elle à la fois votre situation et vous-même ? Qu'en apprenez-vous ?

Aphorisme 5 : L'adverse est bénéfique

• Quelles peuvent être les oppositions créatrices dans votre situation ? Y a t-il des solutions de remplacement pour atteindre votre objectif ? Le but initialement visé est t-il toujours désirable ? Quelles autres occasions s'offriraient à vous si vous y renonciez ?

Aphorisme 6 : L'ajustement non apparent est plus fort que l'apparent

• Quelles idées sans rapport apparent pouvez-vous mettre en relation ?
• Quelles métaphores pouvez vous imaginez pour votre affaire ? La direction d'un orchestre ? La culture d'un jardin ? L'essai de la guerre ? L'éducation d'un enfant ? La vente d'un produit ? La programmation des vacances ?

Aphorisme 7 : Si toutes choses devenaient fumée, les narines les connaitraient

• Si votre situation se transformait profondément, pourriez vous résolument tourner le dos au passé et adopter de nouveaux modes de pensée ?
• Quelle question "que se passerait-il si..." pouvez vous vous poser ? Que se passerait-il si vous appreniez que vous n'avez plus que 3 mois à vivre ? Quelles décisions prendriez-vous ?
• Quels autres sens pouvez-vous utiliser dans votre situation actuelle ?

Aphorisme 8 : Le soleil ne dépassera pas ses mesures parce que les Erynies, auxiliaires de la Justice, le découvriront

• Comment pouvez-vous tourner les contraintes de votre situation à votre avantage ? Quelles restrictions pouvez-vous ajouter à vos problèmes ?
• Quelles "Erynies" vous menacent-elles ? Quel désordre surviendrait si vous changiez quelquechose qui semble "inaltérable" ?

Aphorisme 9 : Les amoureux de la sagesse doivent ouvrir leur esprit à de multiples choses

• Où regardez vous rarement pour aller chercher des idées ? Que pourriez vous y trouver si vous y alliez ?
• De quoi êtes vous curieux ?

Aphorisme 10 : Je me suis cherché moi-même

• Quelles bonnes idées avez vous en attente d'expression ? Quels verrous mentaux vous empêchent d'y accéder ? Comment pouvez-vous les faire sauter ?
• Quelle est votre style de pensée créatrice ? Comment trouvez vous vos idées ? Quelles sont vos forces ? Vos faiblesses ?

Aphorisme 11 : Le grand savoir n'apprend pas l'intelligence

• Sur quelles idés devez-vous vous concentrer dans votre situation actuelle ? Que pourriez-vous ignorer ? Y a t-il des idées que vous devriez envisager métaphoriquement plutôt que littéralement ou vice-versa ?
• Sur quelle sagesse conventionnelle vous appuiez-vous dans votre présente situation ? Que se passerait t-il si vous oubliiez les réponses automatiques qui vous viennent à l'esprit et si vous en cherchiez de nouvelles ? Que pouvez vous négliger ou ignorer ?

Aphorisme 12 : Beaucoup ne saisissent pas ce qui est dans la paume de leur main

• Voyez-vous de la magie dans ce que vous faîtes ? Qu'est-ce qui émousse votre conscience des choses ? Qu'est-ce qui l'exalte ?
• Quelles ressources sont à votre disposition immédiate ? Si vous preniez un peu de recul par rapport à votre situation que pouvez-vous en dire de plus évident ?

Aphorisme 13 : Quand il n'y a pas de soleil on peut voir les étoiles du soir

• Quelle est la caractéristique dominante de votre situation ? Quelles nouvelles "étoiles" se découvrent-elles quand vous ignorez cette dominante ? Votre égo est-il le "soleil" qui éclipse les autres possibilités ? Que se passerait-il si vous le mettiez en veilleuse ?
• Avez-vous pensé à oublier temporairement un problème ? Quelle diversion pourrait vous détendre et vous libérer de vos pensées ?
• Que pouvez-vous dire de positif sur la caractéristique dominante de votre situation ? Que pourriez-vous perdre sans elle ?

Aphorisme 14 : L'ordre le plus beau est un tas d'ordure accumulé par le hasard

• Quels schémas pouvez-vous trouver dans les idées de rencontre ? Comment pouvez-vous les rattacher au problème que vous essayez de résoudre à ce moment là ?
• Qu'est-ce qui est humblement beau dans votre situation ?

Aphorisme 15 : Les choses aiment à cacher leur véritable nature

• Quelle est la seconde bonne réponse dans votre situation présente ?
• Est-il possible que quelqu'un ait déguisé ses intentions à votre encontre ? Que pouvait-elles bien être ? De quelles façons vous trompez-vous vous-même ?
• Quelles hypothèses avez-vous faites à propos de votre situation actuelle ? Quelles nouveautés pourraient se réveler si vous laissiez tomber ces hypothèses ?

Aphorisme 16 : Celui qui aborde la vie comme un enfant, jouant aux dames, poussant et déplaçant les pions, possède le pouvoir d'un roi

• Comment pouvez-vous jouer avec les différents éléments de votre situation ? Que pouvez-vous ajouter ? Enlever ? Combiner ? Inverser ? Simplifier ?
• Comment pouvez-vous rendre votre situation plus plaisante ?
• Quels traits d'humour pouvez-vous trouver à votre situation ? Qu'est-ce que vous trouvez vraiment drôle ?

Aphorisme 17 : La mer, eau la plus pure et la plus impure : pour les poissons potable et salvatrice, pour les hommes imbuvable et mortelle

• Dans quel contexte différent pouvez vous imaginer votre idée ? Comment cela change t-il sa signification ?
• Qu'est-ce qui est défavorable dans votre situation actuelle ? Existe-t-il un moyen de vous en sortir malgré les aspects négatifs de votre situation ?

Aphorisme 18 : Sur un cercle, un point final peut aussi être un point de départ

• Quels mots et concepts différents pouvez-vous utiliser pour décrire votre situation ? Quelle action avez-vous entreprise aujourd'hui qui marque la fin d'une époque et le début d'une nouvelle étape dans votre vie ?
• Comment quelqu'un d'une culture différente pourrait-il appréhender votre situation ? Quels éléments "sérieux" (pour vous) trouverait-il amusant ? Inversement quel élément plaisant à vos yeux jugerait-il sérieux ?

• Songez à un problème actuel. Au lieu simplement d'y remedier, demandez vous :"quelles opportunités pourrait-il renfermer ? Comment pourrais-je en faire un point de départ ?"

Aphorisme 19 : C'est la maladie qui rend la santé plaisante et bonne, la faim la satieté et la fatigue le repos

• Quel est l'opposé de votre objectif ? Que devez vous faire pour éviter d'y parvenir ? Penser au contraire de votre objectif rend-il celui ci plus clair ou plus désirable à vos yeux ?
• Comment pouvez vous regarder votre situation d'une façon opposée ? Que voyez-vous qui n'était pas apparent auparavant ?
• Ou pouvez créer des espaces dans votre situation ? Quels bénéfices cela vous apportera t-il ?
• Qu'est-ce qu'un fou pourrait dire de votre situation ?

Aphorisme 20 : Les médecins coupent et brûlent pour éviter la souffrance

• Comment l'emploi d'une stratégie inversée pourrait-il vous permettre d'atteindre votre objectif ?
• Que faut-il éliminer dans votre situation ? Quelle souffrance cela va t-il provoquer ? Quel soulagement cela va t-il provoquer ?

Aphorisme 21 : Le chemin montant et descendant est le même

• La stratégie qui vous a permis de parvenir où vous êtes présentement est-elle vraiment celle que vous voulez garder ? Inversement y a t-il une approche que vous avez rejetée un jour et qui pourrait être appropriée à votre situation ?
• Dans quels cas seriez mieux servi avec "moins" qu'avec "plus" ? Quels problèmes pourrait engendrer le "plus" ?
• Quelle tactique de contre-intuition pourrait fonctionner dans votre situation actuelle ?

Aphorisme 22 . En se transformant, il reste en repos

• Où votre énergie serait-elle mieux employée : là où vous avez été jsusqu'ici où bien là où vous allez ? N'est-il pas temps pour vous de passer à l'étape suivante ?
• Quels problèmes pouvez mettre en attente ? Que pourriez-vous découvrir ?
• Qu'est ce qui est paradoxal dans votre situation ? Etes vous aisément capable de quitter un point de vue pour voir les choses de façon différente ?

Aphorisme 23 : Le breuvage d'orge aussi se dissocie s'il n'est pas remué

• Qu'est ce qui vous stimule dans ce que vous êtes en train de faire ? Comment pouvez-vous lancer un défi à vous-même ?
• Quelles seraient les conditions du succès dans votre situation ? Si l'une d'elle n'était pas remplie quel serait le résultat ?

Aphorisme 24 : Il y a pour les éveillés un monde unique et commun mais chacun des endormis se détourne dans un monde particulier

• Pouvez-vous rattacher un rêve récent à un des problèmes qui vous préoccupent ? Comment vous sentiez-vous dans ce rêve ? Quelle partie de vous même les différents personnages représentent-ils ?

Aphorisme 25 : Les chiens aboient seulement contre ceux qu'ils ne connaissent pas

• Quelle réaction négative attendez-vous ?
• Comment pouvez-vous rendre votre idée plus facile à comprendre et plus attrayante ?
• Dans votre situation présente, qu'est ce qui pourrait bénéficier de la suspension provisoire de la critique interne ? Quels genre d'idée vous font "aboyer" sans que vous les preniez vraiment en considération ?

Aphorisme 26 : Les ânes choisiraient la paille plutôt que l'or

• D'autres apprécient-ils vos affaires de la même façon que vous ? Coment pourriez-vous les aider à comprendre votre point de vue ? De quelle façon avez-vous besoin de vous éduquer vous-même à propos de leur façon de voir ?
• Qu'êtes-vous prêt à sacrifier pour atteindre vos objectifs ? Quel est votre degré de persévérance ?
• Ce que vous recherchez gardera t-il de sa valeur à l'avenir ? Dans quelles circonstances cette valeur pourrait changer ?
• Ce que vous considerez aujourd'hui comme sans valeur est-il susceptible d'en acquérir à l'avenir ?

Aphorisme 27 : Tout ce qui rampe est mené par des coups

• Comment un échec affecterait ce que vous êtes en train de faire ? Quelle liberté d'essai cela vous apporterait-il ?
• Quelles hypothèses naguère couronnées de succès pouvez vous remettre aujourd'hui en cause ?
• Quels essais pourriez-vous faire qui aient actuellement de meilleure chance de réussite ?
• En quelles occasions des menaces vous ont-elles mené à de plus grandes réussites ?

Aphorisme 28 : Il faut éteindre la démesure plutôt que l'incendie

• Comment votre égo affecte t-il défavorablement votre jugement ? dans quelles circonstances avez-vous précédemment connu le succès en traitant des problèmes de même nature ? Cette réussite vous a t-elle rendu moins réceptif aux autres approches possibles ?

Aphorisme 29 : Le caractère pour l'homme est son démon

• Quels éléments de votre caractère sont susceptibles de vous aider dans votre situation actuelle ? Quels éléments pourraient entrainer votre échec ? Qu'allez vous devoir supprimer (ou mettre provisoirement entre parenthèses) pour réussir ?
• Quelles conditions vous paraissent-elles propices à votre succès ? Quelles prédictions - positives ou négatives - sont à l'oeuvre dans votre vie ?

Aphorisme 30 : Le soleil est nouveau chaque jour

• Qu'y a t-il de neuf dans votre situation ? Comment l'univers vous a t-il récemment surpris ?
• Quelle est aujourd'hui la couleur de vos pensées ? Comment votre situation apparaît-elle dans cette perspective ?
• L'idée contre laquelle vous avez régi si violemment hier est-elle si mauvaise ? l'idée dont vous êtes tombé amoureux la semaine passée brille t-elle toujours du même éclat ?
• Que pouvez-vous oublier de votre situation présente ? Quelles solutions créatrices cette attitude ouvrirait-elle pour vous ?
• Qu'y a t-il de bon et de beau dans votre situation présente ? Qu'y a t-il d'inattendu ?

Source :

• "Vivre mieux grâce à Héraclite" Roger Von Oech (Editions de la Table Ronde)